Política de Privacidad
Última actualización: 24 de agosto de 2026
Esta política explica qué hace este sitio web con tus datos. Está escrita para que se entienda, no para cubrirnos: cuando un dato es de salud, lo decimos; cuando un proveedor externo lo ve, lo nombramos; y cuando no tratamos nada, también lo decimos.
1. Responsable del tratamiento
| Titular | PREMIUM ESPECIALISTAS SLP |
| NIF | B72827785 |
| Domicilio | Calle Pizarro 2, 38019 El Rosario, Santa Cruz de Tenerife, España |
| Correo | facturaspremiumespecialistas@gmail.com |
| Teléfono | +34 699 62 91 62 |
| Sitio web | doctoraveledo.com |
El Dr. Ricardo Aveledo ejerce su actividad profesional a través de esta sociedad. Quien responde legalmente del tratamiento de tus datos es la sociedad.
2. Qué trata este sitio, y qué no
Conviene separarlo desde el principio, porque no todo lo que parece un formulario envía datos a un servidor:
Hay dos puntos en los que esta web trata datos, y los dos requieren que marques una casilla de consentimiento:
- Los formularios de contacto (páginas de contacto y de pacientes internacionales). Ver apartado 3.
- El test de hombro. Ver apartado 4.
Fuera de esos dos, navegar por el sitio no genera ningún tratamiento: no hay analítica, ni perfilado, ni seguimiento.
Este sitio no instala cookies. Ver el apartado 7.
3. Los formularios de contacto
Cuando envías uno de los formularios del sitio tratamos tu nombre, tu correo electrónico, tu país (solo en el formulario de pacientes internacionales) y el mensaje que escribas.
El mensaje se trata como dato de salud. Casi nadie escribe a un traumatólogo para hablar de otra cosa: lo normal es que cuentes qué te duele y desde cuándo. Por eso ese campo recibe la protección reforzada del artículo 9 del RGPD aunque sea texto libre, y por eso el formulario pide consentimiento explícito.
Para qué: únicamente para responderte y, si procede, organizar una cita. No te damos de alta en ninguna lista de correo.
Base legal: tu consentimiento explícito, que prestas marcando la casilla del formulario (artículos 6.1.a y 9.2.a del RGPD). Sin marcarla, el formulario no se envía.
Qué pasa al enviarlo: salen dos correos. Uno al Dr. Aveledo con tu consulta, y otro a ti confirmándote que ha llegado, con copia de lo que escribiste. El servidor no guarda copia una vez enviados.
Antes esto funcionaba de otra forma. Hasta agosto de 2026, estos formularios no enviaban nada: abrían tu propio programa de correo con un borrador y eras tú quien lo mandaba. Se cambió porque en muchos móviles y en quien usa el correo por navegador eso simplemente no funcionaba, y las consultas se perdían sin que nadie lo supiera.
4. El test de hombro
En /test-de-hombro/ hay un cuestionario de preconsulta. Al completarlo, tratamos:
- Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, edad, ciudad y país (opcional), correo electrónico y teléfono.
- Datos de salud: las respuestas sobre tu hombro (movilidad, dolor, fuerza, tiempo de evolución, limitaciones en tu vida diaria, señales de alarma) y lo que escribas voluntariamente en el campo de texto libre.
Los datos de salud son categoría especial conforme al artículo 9 del RGPD y se tratan con la protección reforzada que exige la norma.
Para qué
- Que el Dr. Aveledo prepare tu caso antes de la primera consulta. Recibe un informe con tus respuestas ordenadas.
- Enviarte a ti una copia de ese informe a tu correo, para que lo conserves y lo lleves a la consulta.
- Ponernos en contacto contigo si tu caso requiere atención sin esperar.
No usamos estos datos para publicidad, no te damos de alta en ninguna lista de correo y no los cedemos a terceros con fines comerciales.
Base legal
Tu consentimiento explícito, que prestas marcando la casilla del último paso del test (artículos 6.1.a y 9.2.a del RGPD). Sin esa casilla el formulario no se envía.
Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento escribiendo a la dirección del apartado 8. Retirarlo no afecta a la licitud del tratamiento anterior.
Si después pasas a ser paciente, el tratamiento de tu historia clínica se rige por la relación asistencial (artículo 9.2.h del RGPD y Ley 41/2002), que es un tratamiento distinto del que describe esta política.
Cómo funciona por dentro
Esto importa porque determina quién ve tus datos:
- El informe se calcula en tu navegador. La puntuación y los patrones se computan en tu dispositivo, no en un servidor.
- No hay base de datos. Este sitio no almacena tus respuestas. Si cierras la pestaña sin enviar, no queda nada en ninguna parte.
- Al enviar, tus respuestas viajan a una función de servidor que compone dos correos —el tuyo y el del doctor— y los entrega. Terminado el envío, no se conserva copia en el servidor.
- El dial de movilidad de la portada no arrastra tu respuesta al test. Se te vuelve a preguntar a propósito: pasarlo por la dirección web metería un dato de salud en el historial de tu navegador y en registros de servidor.
El resultado no es una decisión automatizada
El test te devuelve una puntuación de 0 a 100 y hasta dos patrones posibles. Es orientación, no diagnóstico, y no produce ningún efecto jurídico ni te afecta significativamente en el sentido del artículo 22 del RGPD: no determina si te atendemos, ni el precio, ni el tratamiento. Cualquier decisión clínica la toma el Dr. Aveledo tras explorarte. Puedes pedir explicación de cómo se calculó tu resultado escribiendo a la dirección del apartado 9.
5. Quién más ve tus datos
Estos proveedores tratan datos por cuenta nuestra, con contrato de encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD:
| Encargado | Para qué | Dónde se procesa |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Alojamiento del sitio y ejecución de la función que envía los correos | Servidores en la Unión Europea (París) |
| Resend, Inc. | Entrega de los correos del test y de los formularios | Servidores en la Unión Europea (Irlanda) |
| Google Ireland Ltd. | El buzón del doctor está en Gmail, así que tu mensaje o tu informe reposan ahí como cualquier correo | Unión Europea |
Si en el futuro se activan herramientas de automatización o formularios adicionales que traten estos datos, se añadirán a esta tabla antes de ponerlos en marcha.
Además, tus datos pueden comunicarse a centros sanitarios donde se realice tu consulta o intervención, cuando sea necesario para prestarte asistencia, y a las administraciones públicas cuando lo exija una obligación legal.
6. Transferencias internacionales
El tratamiento se realiza en servidores situados en la Unión Europea.
Vercel Inc. y Resend, Inc. son sociedades estadounidenses. Aunque los datos se procesan y almacenan en la UE, su personal puede acceder a ellos desde fuera del Espacio Económico Europeo para tareas de soporte y mantenimiento. Esos accesos están amparados por las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea y, en su caso, por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
7. Cookies
Este sitio web no instala cookies. Ni propias ni de terceros, ni técnicas ni analíticas ni publicitarias. No hay herramientas de analítica activas, ni píxeles, ni botones de redes sociales que rastreen.
Lo único que se guarda en tu navegador es tu preferencia sobre el aviso de
cookies, almacenada en el localStorage de tu dispositivo para no volver a
mostrarte el aviso. Esa preferencia no se envía a ningún sitio, no permite
identificarte y desaparece si borras los datos de navegación.
Ver la Política de Cookies para el detalle.
8. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Este sitio web: nada. No hay base de datos y el servidor no guarda copia de tu mensaje ni de tus respuestas una vez enviados los correos.
- En el buzón del doctor: el informe permanece como correspondencia mientras sea útil para atenderte, y se elimina cuando deja de serlo o cuando nos lo pides.
- Si pasas a ser paciente: tu historia clínica se conserva durante los plazos que exige la normativa sanitaria (Ley 41/2002 y normativa autonómica canaria), como mínimo cinco años desde el alta de cada proceso asistencial.
- Los registros técnicos del servidor (direcciones IP, errores) se conservan el tiempo mínimo necesario para diagnosticar problemas y garantizar la seguridad.
9. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de:
- Acceso — saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación — corregir los que sean inexactos.
- Supresión — pedir que los borremos.
- Limitación — pedir que los conservemos pero no los usemos.
- Oposición — oponerte al tratamiento.
- Portabilidad — recibir tus datos en un formato reutilizable.
- Retirar el consentimiento — en cualquier momento y sin dar explicaciones.
Cómo: escribe a facturaspremiumespecialistas@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Reclamación: si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
10. Seguridad
Todo el sitio se sirve cifrado por HTTPS y los envíos del test viajan cifrados. Las claves de acceso a los proveedores de correo se guardan como variables de entorno del servidor y nunca se incluyen en el código que descarga tu navegador. El acceso al buzón donde reposan los informes está limitado al Dr. Aveledo.
Ningún sistema es infalible. Si se produjera una brecha de seguridad que afecte a tus datos, te lo comunicaremos y lo notificaremos a la Agencia Española de Protección de Datos en los plazos que marca el artículo 33 del RGPD.
11. Menores
Este sitio no se dirige a menores de 14 años. Si eres menor de esa edad, no completes el test sin que lo haga contigo tu padre, madre o tutor legal.
12. Cambios en esta política
Cuando cambie el funcionamiento del sitio o la normativa aplicable, actualizaremos esta política y la fecha del encabezado. Si el cambio afecta de forma sustancial a cómo tratamos datos de salud, lo advertiremos de forma visible en el propio test.